返金ポリシー

10日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから10日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、汚れや傷が無い状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を開始する場合は、keyindesign@gmail.comまでお問い合わせください。
なお、送料はお客様負担でお願いいたします。緩衝材に包み定形外郵便でお送り下さい。（1個なら140円/厚みは3cm内に収めてください）

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で返金もしくは、銀振込でお支払いします。その際の振り込み手数料はお客様持ちとさせていただきます。